Datenschutz
Datenschutzerklärung
Der
Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit
den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick über
die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre
Rechte aus dem Datenschutzrecht geben. Personenbezogene Daten sind
alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt
werden, richtet sich maßgeblich nach den beauftragten bzw.
vereinbarten Dienstleistungen. Daher werden nicht alle Teile dieser
Informationen auf Sie zutreffen.
Verantwortlich
für die Datenverarbeitung ist:
Michele
Orlando
Benzstr.
17
71101
Schönaich
Telefonnummer:
07031/7784369
E-Mail:
info@orlando-autoservice.de
Welche
Quellen und Daten nutzen wir?
Wir
verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer
Geschäftsbeziehung von unseren Kunden oder anderen Betroffenen
erhalten. Zudem verarbeiten wir soweit für die Erbringung
unserer Dienstleistung erforderlich personenbezogene Daten, die
wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B.
Schuldnerverzeichnisse, Grundbücher, Handels- und Vereinsregister,
Presse, Internet) zulässigerweise gewinnen oder die uns von anderen
Unternehmen berechtigt übermittelt werden.
Relevante
personenbezogene Daten sind Personalien (Name, Adresse und andere
Kontaktdaten. Darüber hinaus können dies auch Daten aus der
Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, Werbe- und
Vertriebsdaten, Dokumentationsdaten (z.B. Protokoll) sowie andere mit
den genannten Kategorien vergleichbare Daten sein.
Wofür
verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher
Rechtsgrundlage?
Wir
verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen
der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem
Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
a)
zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 b
DSGVO)
Die
Verarbeitung von Daten erfolgt im Rahmen der Durchführung unserer
Verträge mit unseren Kunden oder zur Durchführung vorvertraglicher
Maßnahmen, die auf Anfrage hin erfolgen.
b)
im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)
Soweit
erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche
Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen
von uns oder Dritten. Beispiele:
-
Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks
direkter Kundenansprache,
-
Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei
rechtlichen Streitigkeiten,
-
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs,
-
Verhinderung und Aufklärung von Straftaten,
-
Maßnahmen zur Gebäude- und Anlagensicherheit (z.B.
Zutrittskontrollen),
-
Maßnahmen zur Sicherstellung des Hausrechts.
c)
aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)
Soweit
Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen
Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Lichtbilder im Rahmen von
Veranstaltungen, Newsletterversand) erteilt haben, ist die
Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung
gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die
vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber
erteilt worden sind. Der Widerruf einer Einwilligung wirkt erst für
die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum
Widerruf verarbeiteten Daten.
d)
aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO) oder im
öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 e DSGVO)
Zudem
unterliegen wir als Unternehmen diversen rechtlichen Verpflichtungen,
das heißt gesetzlichen Anforderungen (z.B. Steuergesetze). Zu den
Zwecken der Verarbeitung gehören unter anderem die Erfüllung
steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten.
Wer
bekommt meine Daten?
Innerhalb
des Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten,
die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen
Pflichten brauchen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister und
Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten erhalten. Dies
sind Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen,
Telekommunikation, Inkasso sowie Steuerberatung.
Informationen
über unsere Kunden geben wir grundsätzlich nur weiter, wenn
gesetzliche Bestimmungen dies gebieten, der Kunde eingewilligt hat
oder wir zur Erteilung unserer Verträge befugt sind. Unter diesen
Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten z.B.
sein:
-
Öffentliche Stellen und Institutionen (z.B. Finanzbehörden,
Strafverfolgungsbehörden, Familiengerichte) bei Vorliegen einer
gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung,
-
Gläubiger oder Insolvenzverwalter, welche im Rahmen einer
Zwangsvollstreckung anfragen,
-
Dienstleister, die wir im Rahmen von
Auftragsverarbeitungsverhältnissen heranziehen.
Weitere
Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Sie uns
Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben oder an die
wir aufgrund einer Interessenabwägung befugt sind, personenbezogene
Daten zu übermitteln.
Wie
lange werden meine Daten gespeichert?
Wir
verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten solange dies
für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten
erforderlich ist. Dabei ist zu beachten, dass unsere
Geschäftsbeziehung ein Verhältnis ist, welches auf Jahre angelegt
ist.
Sind
die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher
Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig
gelöscht, es sei denn, deren befristete Weiterverarbeitung
ist erforderlich zu folgenden Zwecken:
-
Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, die
sich z.B. ergeben können aus: Handelsgesetzbuch (HGB),
Abgabenordnung (AO). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung
bzw. Dokumentation betragen in der Regel zwei bis zehn Jahre.
-
Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen
Verjährungsvorschriften. Nach den §§ 195 ff des Bürgerlichen
Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen bis zu 30 Jahre
betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist 3 Jahre
beträgt.
Welche
Datenschutzrechte habe ich?
Jede
betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO,
das Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf
Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der
Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch aus
Artikel 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus
Artikel 20 DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten
die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus
besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen
Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG).
Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist
der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes in dem unser
Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten
sowie deren Kontaktdaten können folgenden Link entnommen werden:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Eine
erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten
können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Dies gilt auch für
den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der
DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind.
Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt.
Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht
betroffen.
Gibt
es für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?
Im
Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen
personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme,
Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung und zur
Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich
sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne
diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen
Vertrag mit Ihnen zu schließen, diesen auszuführen und zu
beenden.
Inwieweit
gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung?
Zur
Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir
grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß
Artikel 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen
einsetzen, werden wir Sie hierüber und über Ihre diesbezüglichen
Rechte gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben
ist.
Automatische
Datenerfassung unserer Internetpräsenz
Unsere
Internetpräsenz dient ausschließlich der Bereitstellung von
Informationen über unser Unternehmen, unsere Dienstleistungen und
Referenzen.
Aus
technischen Gründen werden folgende Daten, die Ihr Internet-Browser
an uns übermittelt, erfasst: Browsertyp und -version sowie dessen
Sprache, verwendetes Betriebssystem, Webseite, von der aus Sie uns
besuchen (Referrer URL), Webseite, die Sie besuchen, Datum und
Uhrzeit sowie die Zeitzone Ihres Zugriffs, Ihre Internet Protokoll
(IP)-Adresse, die übertragene Datenmenge.
Diese
Daten werden getrennt von Ihren eventuell angegebenen
personenbezogenen Daten gespeichert. Sie werden zu statistischen
Zwecken ausgewertet, um unseren Internetauftritt und unsere Angebote
optimieren zu können. Nach der Auswertung werden diese Daten
gelöscht.
Diese
Daten sind notwendig sind notwendig, damit Sie unsere Internetpräsenz
angezeigt bekommen und auf ihr navigieren können. Rechtsgrundlage
für die Erhebung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.
Manuelle
Datenerfassung unserer Internetpräsenz
Ihre
personenbezogenen Daten werden in folgenden Fällen erhoben:
-
Treten Sie per E-Mail mit uns in Kontakt, werden die von Ihnen
gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für
mögliche Anschlussfragen gespeichert.
Verwendung
von Cookies unserer Internetpräsenz
Auf
unsere Internetpräsenz verwenden wir sog. Cookies. Hierbei handelt
es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden.
Die Cookies sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und erhalten
keine persönlichen Daten. Wenn Sie unsere Seite erneut aufrufen,
geben diese Cookies Informationen ab, um Sie automatisch
wiederzuerkennen. Diese Wiedererkennung erfolgt aufgrund Ihrer in den
Cookies gespeicherten IP-Adresse. Dabei werden sowohl sogenannte
Session-Cookies (sog. Sitzungs-Cookies) als auch Permanent-Cookies
(sog. dauerhafte Cookies) verwendet. Die meisten der von uns
verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies, die
gelöscht werden, wenn sie Ihre Browsersitzung beenden. Die sog.
Permanent-Cookies verbleiben auf ihren Computer mittels derer wir Sie
bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Internetpräsenz
wiedererkennen. Cookies enthalten keine Viren und richten auf Ihrem
Computer keinen Schaden an.
Das Speichern von Cookies auf Ihrer
Festplatte können Sie verhindern, indem Sie in Ihren
Browser-Einstellungen "keine Cookies akzeptieren" wählen.
Dies kann aber eine Funktionseinschränkung unserer Angebote zur
Folge haben.
Kontaktformular
Wenn
Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre
Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort
angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den
Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir
nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die
Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt
somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1
lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die
Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten
Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die
von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns,
bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur
Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung
entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage).
Zwingende gesetzliche Bestimmungen insbesondere
Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Haftung
unserer Internetpräsenz
Wir
haftet nicht für Schäden insbesondere nicht für unmittelbare oder
mittelbare Folgeschäden, Datenverlust, entgangenen Gewinn, System-
oder Produktionsausfälle, die durch die Nutzung dieser
Internetseiten entstehen. Liegt bei einem entstandenen Schaden durch
die Nutzung der Internetseiten oder das Herunterladen von Daten
Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor, gilt der Haftungsausschluss
nicht. Die durch die Nutzung der Internetseiten entstandene
Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und uns unterliegt dem Recht der
Bundesrepublik Deutschland.
Es
kann nicht garantiert werden, dass Informationen oder persönliche
Daten, die uns übermittelt werden, bei der Übermittlung nicht von
Dritten "abgehört" werden.
Verwendung
von Google Analytics auf unserer Internetpräsenz
Diese
Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google
Inc. (Google). Google Analytics verwendet sog. Cookies,
Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine
Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch
den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser
Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA
übertragen und dort gespeichert.
Im
Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird
Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der
Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens
über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in
Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google
in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers
dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre
Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die
Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der
Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen
gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von
Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird
nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die
Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer
Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass
Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser
Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber
hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre
Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an
Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern,
indem sie das unter dem folgenden Link
(http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de)
verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Nähere
Informationen hierzu finden Sie unter
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
bzw. unter
http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html
(allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). Wir
weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um
den Code gat._anonymizeIp(); erweitert wurde, um eine
anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu
gewährleisten. (Formulierung übernommen von
datenschutzbeauftragter-info.de)
Änderungen
an der Datenschutzerklärung
Beachten
Sie, dass diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit geändert
werden können. Wir werden Ihre Rechte im Rahmen dieser
Datenschutzbestimmungen ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht
ändern. Voraussichtlich werden nur geringfügige Änderungen
vorgenommen. Ungeachtet dessen werden wir alle Änderungen an den
Datenschutzbestimmungen auf dieser Seite veröffentlichen. Sollten
die Änderungen wesentlich sein, werden wir eine ausführlichere
Benachrichtigung (einschließlich E-Mail- Benachrichtigungen über
die Änderungen der Datenschutzbestimmungen für bestimmte Services)
erteilen. Jede Version dieser Datenschutzbestimmungen ist anhand
ihres Datums oben auf der Seite zu identifizieren. Außerdem bewahren
wir alle früheren Versionen dieser Datenschutzbestimmungen in einem
Archiv zu Ihrer Einsicht auf.
Informationen
über Ihr Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO Einzelfallbezogenes
Widerspruchsrecht
Sie
haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen
Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender
personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1
Buchstabe e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und
Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (Datenverarbeitung auf der
Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen;
dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im
Sinne von Artikel 4 Nr. 4 DSGVO.
Legen
Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht
mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte
Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte
und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen.
Widerspruchsrecht
gegen eine Verarbeitung von Daten für Zwecke der Direktwerbung
In
Einzelfällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um
Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener
Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Widersprechen Sie der
Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre
personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke
verarbeiten.
Empfänger
eines Widerspruchs
Der
Widerspruch kann formfrei mit dem Betreff Widerspruch unter
Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihres Geburtsdatums erfolgen
und sollte gerichtet werden an:
Michele
Orlando
Benzstr.
17
71101
Schönaich
Telefonnummer:
07031/7784369
E-Mail:
info@orlando-autoservice.de
